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汽修厂怎么去拉客户?

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汽修厂怎么去拉客户?

发布日期:2018-12-13 作者:沃丹 点击:

汽修厂怎么去拉客户?

大家好我是逆鳞,我们上期讲到,汽修厂去拉客户前怎么做好的准备,没看的朋友可以点击下面的链接:汽修厂去拉客户前怎么做好汽修厂的环境? 好,那么问题来了,在汽修厂怎么去拉客户,就由我们润滑油厂家细细道来。

 

汽油机油


首先,我们要明白自己是做什么的,如果你是老板就请个接待员回来,如果你是接待员,那么就要看清楚了。

第一步,你要知道你在招客户时是处于什么的地位,你就是连接客户和沃丹如何与汽车维修中心的桥梁。

润滑油加盟


那么接待人员的职责是什么?

一、推荐沃丹润滑油产品和服务。

二、提供业务咨询。

三、处理客户投诉。

四、定期跟进和提示。

五、提供相关信息和建议。

润滑油厂家


接待人员也分三个等级,接单员-讲解员-销售顾问,越往后等级就越高。

我大概总结几点店面销售的五部曲,大家细细看就行

迎接问候-了解需求-推荐方案(处理异议)-达成协议

如果是想新客户

1. 引导客户将车停到相应位置,等客户拔下钥匙,礼貌的为他开车门,用以一个朋友的语气跟他打招呼,让他感觉到有亲切感。

2. 介绍自己和了解客户的姓名

3. 了解客户的初步意见。

如果是老客户

1. 步骤1同上1.

2. 询问上次保养、维修后的情况。

3. 再了解客户意向。

 

最关键额两步:

1. 客户进店第一时间打招呼。

2. 一定要以一个朋友来去问候。

 

汽车润滑油


这样下去就会慢慢的累积老客户,能谈朋友的就多谈,多个朋友多条路。

 

好了本期就到这里,我是逆鳞我们下期再见。


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