汽修厂怎么去拉客户？

汽修厂怎么去拉客户？

大家好我是逆鳞，我们上期讲到，汽修厂去拉客户前怎么做好的准备，没看的朋友可以点击下面的链接：汽修厂去拉客户前怎么做好汽修厂的环境？ 好，那么问题来了，在汽修厂怎么去拉客户，就由我们润滑油厂家细细道来。

首先，我们要明白自己是做什么的，如果你是老板就请个接待员回来，如果你是接待员，那么就要看清楚了。

第一步，你要知道你在招客户时是处于什么的地位，你就是连接客户和沃丹如何与汽车维修中心的桥梁。

那么接待人员的职责是什么？

一、推荐沃丹润滑油产品和服务。

二、提供业务咨询。

三、处理客户投诉。

四、定期跟进和提示。

五、提供相关信息和建议。

接待人员也分三个等级，接单员-讲解员-销售顾问，越往后等级就越高。

我大概总结几点店面销售的五部曲，大家细细看就行

迎接问候-了解需求-推荐方案（处理异议）-达成协议

如果是想新客户

1. 引导客户将车停到相应位置，等客户拔下钥匙，礼貌的为他开车门，用以一个朋友的语气跟他打招呼，让他感觉到有亲切感。

2. 介绍自己和了解客户的姓名

3. 了解客户的初步意见。

如果是老客户

1. 步骤1同上1.

2. 询问上次保养、维修后的情况。

3. 再了解客户意向。

最关键额两步：

1. 客户进店第一时间打招呼。

2. 一定要以一个朋友来去问候。

这样下去就会慢慢的累积老客户，能谈朋友的就多谈，多个朋友多条路。

好了本期就到这里，我是逆鳞我们下期再见。