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在汽车润滑油的行业中怎么样给客户留下深刻印象

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在汽车润滑油的行业中怎么样给客户留下深刻印象

发布日期:2018-12-22 作者:逆鳞 点击:

汽车润滑油的行业中怎么样给客户留下深刻印象

 

上几期我们说了,润滑油加盟的条件,这期就来说说怎么给客户留下深刻印象。为什么要给客户留下印象呢?留下印象就等于多了一个老客户,当然我是说好印象,让客户记住你的好,客户下次还会来。

 

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第一、要有好的服务,通俗的说就是要服务到位,怎么样才能算服务到位?有客户开车进来时应该立刻去引导候车位或者进入维修区,亲自为客户打开车门,打招呼问好之后要问他需要做什么保养,让客户觉得我们汽修美容店很热情,客户们就会觉得心里很舒服;维修过程中,很多客户都喜欢看着汽车维修人工作,为什么要看着汽车维修人工作?因为害怕被偷换零件,抽油等等,这时就要给客户立下安全感,怎么立?在修车旁放一张桌子,让客户边看别喝茶,客户就会认为我们很可靠,也有很大的安全感,也就会留下深刻印象,认为你们这家汽车美容店很可靠,很安全,以后都会来。

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第二、接下来就是礼品发挥作用的时候了,怎么给客户送礼?记住不要免费送,但是也可以说是免费送,但是“免费”不是白给,一定要让客户觉得 你只送给他,他是独一无二的,就是只对你好的那种偏心,客户留下的印象就会非常深刻,为什么?因为滴水之恩应涌泉相报,这是中华文化的传统美德,客户也会成为朋友,而生意也会越来越好。

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